Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma).

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno

  • nel momento in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce, a condizione che Lei abbia ordinato uno o più articoli nell'ambito di un unico ordine e che questi siano stati consegnati in un'unica soluzione, oppure
  • nel momento in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce, qualora Lei abbia ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste siano state consegnate separatamente, oppure
  • nel momento in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, qualora Lei abbia ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi, oppure
  • nel momento in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della prima merce, a condizione che Lei abbia stipulato un contratto per la consegna regolare di merci per un periodo di tempo determinato.

Può esercitare il suo diritto di recesso anche online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Se utilizza questa funzione online, le invieremo immediatamente, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso tramite la funzione dedicata (il cosiddetto «pulsante di recesso») prima della scadenza del termine.

Inoltre, potete esercitare il vostro diritto di recesso inviandoci (Bergmann & Koch GmbH, Amministratore delegato: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania, numero di telefono: 0049 4057309160, indirizzo e-mail: post@bergmann-koch.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

In questo caso, per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze della revoca

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

È necessario restituire o consegnare la merce a Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'utente.

Il cliente è responsabile della perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, del Codice civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non sussiste nei seguenti casi:

    • Contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione richiede una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore
    • Contratti relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer contenuti in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna

Modello di modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, utilizzate la funzione di recesso che mettiamo a disposizione online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung oppure compilate questo modulo e rispeditelo.)

– A

Bergmann & Koch GmbH, Amministratore delegato: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania, Numero di telefono: 0049 4057309160, Indirizzo e-mail: post@bergmann-koch.com

– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

– Data

___________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.