Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione, definizioni

(1) Bergmann & Koch GmbH, amministratore delegato Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania (di seguito: “noi” o “Bergmann & Koch”) gestisce un negozio online di prodotti sul sito https://www.bergmann-koch.com. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali tra noi e i nostri clienti (di seguito: «cliente» o «tu») nella versione in vigore al momento dell’ordine, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

(2) Ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per «imprenditore» si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento di concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma; per «società di persone dotata di capacità giuridica» si intende una società di persone in grado di acquisire diritti e di assumere obbligazioni.

§ 2 Stipula dei contratti, archiviazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni relative alla stipula del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com.

(2) Le descrizioni dei nostri prodotti su Internet sono puramente indicative e non costituiscono un’offerta vincolante per la stipula di un contratto.

(3) Quando riceviamo un ordine nel nostro negozio online, valgono le seguenti regole: il cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura di ordine prevista nel nostro negozio online. L’ordine si svolge nei seguenti passaggi:

1. Scegli la merce che vuoi,
2. Aggiungi i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad es. “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
3. Verifica dei dati nel carrello,
4. Accedere alla panoramica dell'ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad es. "Vai alla cassa", "Vai al pagamento", "Vai alla panoramica dell'ordine" o simili),
5. Inserimento/verifica dei dati di indirizzo e di contatto, scelta del metodo di pagamento, conferma delle Condizioni Generali di Contratto e dell'informativa sul diritto di recesso,
6. Qualora le caratteristiche concordate della merce differiscano dalle sue caratteristiche usuali e dai requisiti di utilizzo, conferma di un accordo negativo sulle caratteristiche,
7. Concludi l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista ora". Questo costituisce il tuo ordine vincolante.
8. Il contratto si conclude quando, entro tre giorni lavorativi, ricevi da parte nostra una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che ci hai fornito.

(4) In caso di conclusione del contratto, questo viene stipulato con Bergmann & Koch GmbH, amministratore delegato Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania.

(5) Prima di effettuare l'ordine, puoi stampare i dati del contratto utilizzando la funzione di stampa del browser oppure salvarli in formato elettronico. L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell'ordine, le Condizioni Generali di Contratto e l'informativa sul diritto di recesso, avvengono via e-mail dopo che hai inviato l'ordine, in parte in modo automatizzato. Non conserviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.

(6) Gli errori di inserimento possono essere corretti utilizzando le normali funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad es. il «pulsante Indietro» del browser). Puoi anche correggerli interrompendo la procedura d’ordine prima del tempo, chiudendo la finestra del browser e ripetendo la procedura.

(7) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, soprattutto, che non venga bloccata dai filtri antispam.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nel nostro negozio online, l'oggetto del contratto è:

1. La vendita di prodotti. Puoi vedere quali prodotti offriamo nelle pagine dedicate agli articoli.

(2) Le caratteristiche essenziali della merce sono riportate nella descrizione dell’articolo. Qualora le caratteristiche concordate della merce differiscano da quelle usuali e dai requisiti di utilizzo, ciò verrà espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo sulle caratteristiche negative). Se il cliente ha dato il suo consenso esplicito alla divergenza negativa nelle caratteristiche, questa definisce l’oggetto del contratto.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, sono prezzi complessivi e includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

(2) Il prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente la possibilità di acquistare con pagamento a fattura. I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati sotto un pulsante apposito nel negozio online o nella rispettiva offerta. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti sono esigibili immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, per la consegna dei prodotti potrebbero essere addebitate spese di spedizione, a meno che il prodotto in questione non sia contrassegnato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione ti saranno chiaramente comunicate nelle offerte, eventualmente nel carrello e nella panoramica dell'ordine.

(4) Tutti i prodotti in vendita, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, sono pronti per la spedizione (tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento).

(5) Effettuiamo consegne in tutto il mondo.

(6) Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi a te imputabili, dovrai sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti a causa di ciò. Ciò non vale per i costi di spedizione iniziale, qualora tu eserciti validamente il tuo diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte tua, si applica la disposizione da noi stabilita a tal proposito nelle informazioni sul diritto di recesso.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di recesso. Tale diritto è regolato dalla nostra informativa sul diritto di recesso.

§ 7 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 8 Responsabilità

(1) Fatte salve le eccezioni di seguito indicate, la nostra responsabilità per violazioni degli obblighi contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla grave negligenza.

(2) In caso di negligenza lieve, la nostra responsabilità è illimitata per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, oppure in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Se, per negligenza lieve, siamo in ritardo con la prestazione, se la prestazione è diventata impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per i danni materiali e patrimoniali da ciò derivanti è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un obbligo contrattuale essenziale è quello il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto puoi ragionevolmente fare affidamento. Tra questi rientra in particolare il nostro obbligo di agire e di adempiere alla prestazione prevista dal contratto, descritta al § 3.

§ 9 Garanzia

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) In qualità di consumatore, ti chiediamo di controllare immediatamente, al momento dell’adempimento del contratto, che la merce/i beni digitali o il servizio fornito siano completi e privi di difetti evidenti e danni da trasporto, e di segnalare eventuali reclami a noi e al corriere il prima possibile. Se non lo fai, ovviamente ciò non influirà sui tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 10 Disposizioni finali/Risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge vale solo nella misura in cui ciò non comporti una privazione della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favorabilità).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non si applicano espressamente.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede del fornitore.

(4) Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.