Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej).

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia,

  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęliście towary, o ile zamówiliście jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie, lub
  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęliście ostatnią dostawę towaru, o ile zamówiliście Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone osobno, lub
  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęliście ostatnią część przesyłki lub ostatnią sztukę, o ile zamówiliście towar, który jest dostarczany w kilku częściach lub sztukach, lub
  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, objęliście w posiadanie pierwsze towary, o ile zawarliście umowę o regularnej dostawie towarów przez określony czas.

Można również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online pod adresem https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie odbioru zawierające informacje dotyczące treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz daty i godziny jego otrzymania.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą funkcji prawa do odstąpienia (tzw. „przycisku odstąpienia”).

Ponadto mogą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, przekazując nam (Bergmann & Koch GmbH, dyrektor zarządzający: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg, Niemcy, numer telefonu: 0049 4057309160, adres e-mail: post@bergmann-koch.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

W tym przypadku do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu kosztów do momentu otrzymania zwrotu towarów lub do momentu dostarczenia przez Państwa dowodu, że towary zostały odesłane, w zależności od tego, która z tych dat jest wcześniejsza.

Towary należy niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać firmie Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z towarami w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z § 312g ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

    • Umowy dotyczące dostawy towarów, które nie są gotowe, a których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta
    • Umowy dotyczące dostawy nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy skorzystać z udostępnionej przez nas funkcji odstąpienia od umowy online pod adresem https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung lub wypełnić ten formularz i odesłać go.)

– An

Bergmann & Koch GmbH, dyrektor zarządzający: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg, Niemcy, numer telefonu: 0049 4057309160, adres e-mail: post@bergmann-koch.com

– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług (*)

– Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

– Adres konsumenta/konsumentów

– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

– Data


(*) Niepotrzebne skreślić.