Diritto di recesso per i consumatori

(Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui,

  • nel momento in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce, a condizione che tu abbia ordinato uno o più articoli nell’ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati in un’unica spedizione, oppure
  • nel momento in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo articolo, a condizione che tu abbia ordinato più articoli nell'ambito di un unico ordine e che questi vengano consegnati separatamente, oppure
  • nel momento in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso in consegna l'ultima spedizione parziale o l'ultimo collo, qualora tu abbia ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o colli, oppure
  • nel momento in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della prima merce, a condizione che tu abbia stipulato un contratto per la consegna periodica di merci per un determinato periodo di tempo.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso anche online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo immediatamente, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione con le informazioni relative al contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, basta che tu abbia inviato la tua dichiarazione di recesso tramite la funzione dedicata (il cosiddetto “pulsante di recesso”) prima della scadenza del termine.

Inoltre, puoi esercitare il tuo diritto di recesso inviandoci (Bergmann & Koch GmbH, amministratore delegato: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania, numero di telefono: 0049 4057309160, indirizzo e-mail: post@bergmann-koch.com) inviandoci una dichiarazione chiara (ad es. una lettera spedita per posta o un’e-mail) in cui comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

In questo caso, per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.

Devi restituire o consegnare la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto, a Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Devi rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un utilizzo della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi del § 312g, comma 2, del BGB, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

    • Contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione dipende da una scelta o da una determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore
    • Contratti relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer contenuti in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna

Modello di modulo di recesso

(Se vuoi recedere dal contratto, usa la funzione di recesso che ti mettiamo a disposizione online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung oppure compila questo modulo e rispediscilo.)

– A

Bergmann & Koch GmbH, Amministratore delegato: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania, Numero di telefono: 0049 4057309160, Indirizzo e-mail: post@bergmann-koch.com

– Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatori

– Firma del consumatore o dei consumatori (solo in caso di comunicazione su carta)

– Data

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(*) Cancella la voce non pertinente.