Condizioni generali di contratto

§ 1 Validità, definizioni dei termini

(1) Bergmann & Koch GmbH, amministratore delegato Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania (di seguito denominata "noi" o "Bergmann & Koch") gestisce un negozio online di prodotti sul sito web https://www.bergmann-koch.com. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito denominati "cliente" o "voi") nella versione valida al momento dell'ordine, salvo diversamente concordato in modo esplicito.

(2) Ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "imprenditore" si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, dove per società di persone con capacità giuridica si intende una società di persone dotata della capacità di acquisire diritti e assumere obbligazioni.

§ 2 Stipula dei contratti, archiviazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni relative alla conclusione del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online all'indirizzo https://www.bergmann-koch.com.

(2) Le descrizioni dei nostri prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un'offerta vincolante per la stipula di un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura di ordine prevista nel nostro negozio online. L'ordine viene effettuato nei seguenti passaggi:

1. Selezione della merce desiderata,
2. Aggiungere i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad es. "Aggiungi al carrello", "Aggiungi alla borsa della spesa" o simili),
3. Verifica dei dati nel carrello,
4. Accesso alla panoramica dell'ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad es. "Procedi al checkout", "Procedi al pagamento", "Vai alla panoramica dell'ordine" o simili),
5. Inserimento/verifica dell'indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma delle condizioni generali di contratto e delle informazioni sul diritto di recesso,
6. Qualora la qualità concordata della merce si discosti dalla sua qualità abituale e dalle condizioni d'uso, conferma di un accordo negativo sulla qualità,
7. Conclusione dell'ordine premendo il pulsante "Acquista ora". Questo rappresenta il tuo ordine vincolante.
8. Il contratto si conclude quando riceverete una conferma dell'ordine da parte nostra all'indirizzo e-mail indicato entro tre giorni lavorativi.

(4) In caso di conclusione del contratto, quest'ultimo viene stipulato con Bergmann & Koch GmbH, amministratore delegato Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Amburgo, Germania.

(5) Prima di effettuare l'ordine, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie relative alla conclusione del contratto, in particolare i dati dell'ordine, le condizioni generali di contratto e le informazioni sul diritto di recesso, avvengono tramite e-mail dopo l'invio dell'ordine da parte vostra, in parte in modo automatizzato. Non conserviamo il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso.

(6) Gli errori di immissione possono essere corretti utilizzando le normali funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad es. il pulsante "Indietro" del browser). È anche possibile correggerli interrompendo anticipatamente il processo di ordinazione, chiudendo la finestra del browser e ripetendo la procedura.

(7) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie relative alla conclusione del contratto avviene in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È quindi necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita da filtri antispam.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) Nell'ambito del nostro negozio online, oggetto del contratto è:

1. La vendita di merci. Le merci concretamente offerte sono riportate nelle pagine dei nostri articoli.

(2) Le caratteristiche essenziali della merce sono riportate nella descrizione dell'articolo. Qualora la qualità concordata della merce si discosti dalla sua qualità abituale e dalle condizioni d'uso, ciò viene espressamente indicato nella descrizione dell'articolo (accordo sulla qualità negativa). Se il cliente ha dato il suo esplicito consenso alla differenza di qualità negativa, questa definisce l'oggetto del contratto.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi complessivi e comprendono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

(2) Il prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l'acquisto su fattura. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati in un pulsante appositamente contrassegnato nel negozio online o nella rispettiva offerta. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento sono immediatamente esigibili.

(3) Oltre ai prezzi indicati, per la consegna dei prodotti potrebbero essere addebitate spese di spedizione, a meno che l'articolo in questione non sia indicato come esente da spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nelle offerte, eventualmente nel sistema del carrello e nella panoramica dell'ordine.

(4) Tutti i prodotti offerti sono immediatamente disponibili per la spedizione (tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento), salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

(5) La consegna avviene in tutto il mondo.

(6) Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi a voi imputabili, sarete tenuti a sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti. Ciò non vale per i costi di spedizione se esercitate efficacemente il vostro diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso da parte vostra, si applica la disposizione da noi prevista nelle informazioni sul diritto di recesso.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

In qualità di consumatori, avete diritto di recesso. Tale diritto è regolato dalla nostra informativa sul recesso.

§ 7 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 8 Responsabilità

(1) Fatte salve le eccezioni di seguito indicate, la nostra responsabilità per violazioni degli obblighi contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla colpa grave.

(2) In caso di negligenza lieve, rispondiamo illimitatamente in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica, alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Se siamo in ritardo con la prestazione a causa di negligenza lieve, se la prestazione è diventata impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per i danni materiali e patrimoniali ad essa attribuibili è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Un obbligo contrattuale essenziale è un obbligo il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto potete fare regolarmente affidamento. Ciò include in particolare il nostro obbligo di agire e di adempiere alla prestazione contrattualmente dovuta, descritto al § 3.

§ 9 Garanzia

(1) La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.

(2) In qualità di consumatore, ti invitiamo a verificare immediatamente, al momento dell'adempimento del contratto, la completezza, l'assenza di difetti evidenti e di danni dovuti al trasporto della merce/dei beni digitali o del servizio fornito e a comunicarci e al corriere eventuali reclami il più rapidamente possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo non ha ovviamente alcuna conseguenza sui tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 10 Disposizioni finali/Risoluzione delle controversie

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti la revoca della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede del fornitore.

(4) Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.