Fortrydelsesret for forbrugere

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.)

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag,

  • hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en samlet ordre, og disse leveres samlet, eller
  • hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer som en samlet ordre, og disse leveres separat, eller
  • hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at du har bestilt en vare, der leveres i flere delforsendelser eller stykker, eller
  • hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget den første vare i besiddelse, forudsat at du har indgået en kontrakt om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du kan også gøre brug af din fortrydelsesret online på https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Hvis du benytter denne onlinefunktion, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen på et varigt datamedie (f.eks. via e-mail) med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og klokkeslæt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har afsendt din fortrydelseserklæring via funktionen til fortrydelsesret (den såkaldte »fortrydelsesknap«).

Desuden kan De udøve Deres fortrydelsesret ved at sende os (Bergmann & Koch GmbH, administrerende direktør: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg, Tyskland, telefonnummer: 0049 4057309160, e-mail-adresse: post@bergmann-koch.com) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.

I dette tilfælde er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb for at overholde fristen.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Vi bruger det samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte at tilbagebetale beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os om din fortrydelse af denne aftale, returnere eller aflevere varerne til Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

I henhold til § 312g, stk. 2, i BGB gælder fortrydelsesretten ikke i følgende tilfælde:

    • Kontrakter om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor fremstillingen afhænger af et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov
    • Kontrakter om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du benytte den online fortrydelsesfunktion, vi stiller til rådighed på https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung, eller udfylde denne formular og sende den tilbage.)

– An

Bergmann & Koch GmbH, administrerende direktør: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg, Tyskland, telefonnummer: 0049 4057309160, e-mailadresse: post@bergmann-koch.com

– Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Navn på forbrugeren/forbrugerne

– Forbrugerens/forbrugernes adresse

– Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

– Dato


(*) Stryg det, der ikke er relevant.