Fortrydelsesret for forbrugere

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.)

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

De har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag,

  • hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som led i en samlet ordre, og disse leveres samlet, eller
  • hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som led i én samlet bestilling, og disse leveres separat, eller
  • på den dato, hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at De har bestilt en vare, der leveres i flere delforsendelser eller stykker, eller
  • på det tidspunkt, hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den første vare i besiddelse, forudsat at De har indgået en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online på https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Hvis du benytter denne onlinefunktion, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen på et varigt datamedie (f.eks. via e-mail) med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og klokkeslæt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De inden fristens udløb har afsendt Deres fortrydelseserklæring via funktionen til udøvelse af fortrydelsesretten (den såkaldte »fortrydelsesknap«).

Desuden kan De udøve Deres fortrydelsesret ved at sende os (Bergmann & Koch GmbH, administrerende direktør: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg, Tyskland, telefonnummer: 0049 4057309160, e-mail-adresse: post@bergmann-koch.com) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

I dette tilfælde er det tilstrækkeligt, at De afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb for at overholde fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis De fortryder denne aftale, skal vi straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om Deres fortrydelse af denne aftale, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne igen, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

De skal straks og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor De har meddelt os, at De fortryder denne aftale, returnere eller aflevere varerne til Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg. Fristen er overholdt, hvis De afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

De afholder de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varerne.

Du er kun forpligtet til at dække et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

I henhold til § 312g, stk. 2, i BGB gælder fortrydelsesretten ikke i følgende tilfælde:

    • Kontrakter om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller specifikationer er afgørende for fremstillingen, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov
    • Kontrakter om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Standardformular til fortrydelse

(Hvis De ønsker at fortryde aftalen, kan De benytte den online fortrydelsesfunktion, vi stiller til rådighed på https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung, eller udfylde denne formular og sende den tilbage.)

– Til

Bergmann & Koch GmbH, administrerende direktør: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamborg, Tyskland, telefonnummer: 0049 4057309160, e-mail-adresse: post@bergmann-koch.com

– Hermed fortryder jeg/vi (*) den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

– Bestilt den (*)/modtaget den (*)

– Forbrugerens/forbrugernes navn

– Forbrugerens/forbrugernes adresse

– Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

– Dato

___________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.