Condiciones generales de contratación

§ 1 Validez, definiciones de términos

(1) Bergmann & Koch GmbH, director general Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo, Alemania (en lo sucesivo, «nosotros» o «Bergmann & Koch») gestiona una tienda online de productos en el sitio web https://www.bergmann-koch.com. Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante, «cliente» o «usted») en la versión vigente en el momento del pedido, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) A efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. «Empresario» es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, siendo una sociedad con capacidad jurídica una sociedad que tiene la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://www.bergmann-koch.com.

(2) Las descripciones de nuestros productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplicarán las siguientes normas: El cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con éxito el proceso de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza siguiendo los siguientes pasos:

1. Selección de los productos deseados,
2. Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Añadir al carrito», «Añadir a la cesta» o similar).
3. Comprobación de los datos en la cesta de la compra,
4. Acceder al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Continuar con el pago», «Continuar con el pago», «Ir al resumen del pedido» o similar).
5. Introducción/verificación de la dirección y los datos de contacto, selección del método de pago, confirmación de los términos y condiciones generales y de la política de cancelación.
6. Si la calidad acordada de la mercancía difiere de su calidad habitual y de sus condiciones de uso, confirmación de un acuerdo de calidad negativo.
7. Finalice el pedido pulsando el botón «Comprar ahora». Esto constituye su pedido vinculante.
8. El contrato se perfecciona cuando usted recibe una confirmación del pedido por nuestra parte en la dirección de correo electrónico indicada en un plazo de tres días hábiles.

(4) En caso de celebración del contrato, este se formalizará con Bergmann & Koch GmbH, director general Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales de contratación y la información sobre el derecho de desistimiento, se realiza por correo electrónico después de que usted haya realizado el pedido, en parte de forma automatizada. No almacenamos el texto del contrato después de la celebración del mismo.

(6) Los errores de introducción de datos pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el botón «Atrás» del navegador). También pueden corregirse cancelando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no es bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En nuestra tienda online, el objeto del contrato es:

1. La venta de productos. Los productos concretos que se ofrecen se pueden consultar en nuestras páginas de artículos.

(2) Las características esenciales del producto se encuentran en la descripción del artículo. Si la calidad acordada del producto difiere de su calidad habitual y de sus condiciones de uso, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativa). Si el cliente ha dado su consentimiento expreso a la desviación de calidad negativa, esta definirá el objeto del contrato.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra correspondiente deberá abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), salvo que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Las formas de pago disponibles se indican en un botón con la correspondiente denominación en la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en las distintas formas de pago, las reclamaciones de pago vencerán inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío por la entrega de los productos, salvo que el artículo en cuestión se indique como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán claramente en las ofertas, en su caso en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto (plazo de entrega: 1-3 días laborables tras la recepción del pago).

(5) El envío se realiza a todo el mundo.

(6) Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos que le son imputables, usted correrá con los gastos razonables que ello nos ocasione. Esto no se aplica a los gastos de envío si usted ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En caso de que usted ejerza efectivamente su derecho de desistimiento, los gastos de devolución se regirán por la normativa que hemos establecido al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento.

§ 5 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

§ 6 Derecho de revocación

Como consumidor, usted tiene derecho a revocar el contrato. Este derecho se rige por nuestra política de revocación.

§ 7 Idioma del contrato

El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.

§ 8 Responsabilidad

(1) Salvo las excepciones que se indican a continuación, nuestra responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales y por actos ilícitos se limita a los casos de dolo o negligencia grave.

(2) Nos hacemos responsables sin limitación alguna en caso de negligencia leve en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud, o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si nos hemos retrasado en la prestación del servicio por negligencia leve, si la prestación del servicio se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y patrimoniales atribuibles a ello se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y de cumplir con la prestación contractual, tal y como se describe en el artículo 3.

§ 9 Garantía

(1) La garantía se rige por las disposiciones legales.

(2) Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente la integridad, los defectos evidentes y los daños ocasionados durante el transporte de los bienes/productos digitales o los servicios prestados tras la ejecución del contrato, y que nos comunique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará, por supuesto, a sus derechos legales de garantía.

§ 10 Disposiciones finales/Resolución de litigios

(1) Se aplica la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo se aplica en la medida en que no se retire la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no serán de aplicación expresa.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será la sede del proveedor.

(4) No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.