Generelle vilkår og betingelser

§ 1 Gyldighed, definitioner af begreber

(1) Bergmann & Koch GmbH, Managing Director Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg, Tyskland (herefter: "vi" eller "Bergmann & Koch") driver en online shop for varer under hjemmesiden https://www.bergmann-koch.com. De følgende generelle vilkår og betingelser gælder for alle tjenester mellem os og vores kunder (i det følgende: "kunde" eller "dig") i den version, der er gyldig på tidspunktet for ordren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

(2) "Forbruger" i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for deres handel, forretning eller erhverv. "Iværksætter" er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der, når de indgår en juridisk transaktion, handler under udøvelse af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet, hvor et partnerskab med juridisk kapacitet er et partnerskab med kapacitet til at erhverve rettigheder og indgå forpligtelser.

§ 2 Indgåelse af kontrakter, opbevaring af kontrakttekst

(1) De følgende bestemmelser om indgåelse af kontrakter gælder for ordrer, der afgives via vores online shop på https://www.bergmann-koch.com.

(2) Vores produktpræsentationer på internettet er uforpligtende og ikke et bindende tilbud om at indgå en kontrakt.

(3) Ved modtagelse af en ordre i vores online shop gælder følgende regler: Kunden afgiver et bindende kontrakttilbud ved at gennemføre bestillingsproceduren i vores online shop. Bestillingen afgives i følgende trin:

1. Udvælgelse af de ønskede varer,
2. Tilføj produkterne ved at klikke på den tilsvarende knap (f.eks. "Tilføj til indkøbskurv", "Tilføj til indkøbspose" eller lignende),
3. Tjek detaljerne i indkøbskurven,
4. Hent ordreoversigten ved at klikke på den tilsvarende knap (f.eks. "Fortsæt til kassen", "Fortsæt til betaling", "Til ordreoversigt" eller lignende),
5. Indtastning/bekræftelse af adresse og kontaktoplysninger, valg af betalingsmetode, bekræftelse af generelle vilkår og betingelser og afbestillingspolitik,
6. Hvis den aftalte kvalitet af varerne afviger fra deres sædvanlige kvalitet og brugsbetingelser, bekræftes en negativ kvalitetsaftale,
7. Gennemfør bestillingen ved at klikke på knappen "Køb nu". Dette udgør din bindende ordre.
8. Kontrakten er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os inden for tre arbejdsdage til den angivne e-mailadresse.

(4) Hvis kontrakten indgås, indgås kontrakten med Bergmann & Koch GmbH, administrerende direktør Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg, Tyskland.

(5) Før du afgiver en ordre, kan kontraktdataene udskrives eller gemmes elektronisk ved hjælp af browserens udskrivningsfunktion. Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der kræves i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, især ordredataene, de generelle forretningsbetingelser og annulleringspolitikken, udføres via e-mail, efter at du har afgivet ordren, i nogle tilfælde automatisk. Vi gemmer ikke kontraktens tekst, efter at den er indgået.

(6) Indtastningsfejl kan rettes ved hjælp af de sædvanlige tastatur-, muse- og browserfunktioner (f.eks. browserens "tilbage-knap"). De kan også rettes ved at afbryde ordreprocessen før tid, lukke browservinduet og gentage processen.

(7) Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der kræves i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, er delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har givet os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke forhindres af SPAM-filtre.

§ 3 Kontraktens genstand og produkternes væsentlige egenskaber

(1) Kontraktens genstand er vores online shop:

1. Salg af varer. De specifikke varer, der tilbydes, kan findes på vores produktsider.

(2) Varens væsentlige egenskaber fremgår af varebeskrivelsen. Hvis den aftalte kvalitet af varerne afviger fra deres sædvanlige kvalitet og brugsbetingelser, skal dette udtrykkeligt angives i varebeskrivelsen (negativ kvalitetsaftale). For så vidt som kunden har givet sit udtrykkelige samtykke til den negative kvalitetsafvigelse, definerer dette kontraktens genstand.

§ 4 Priser, forsendelsesomkostninger og levering

(1) Priserne i de respektive tilbud samt forsendelsesomkostningerne er totalpriser og omfatter alle priskomponenter inklusive alle gældende afgifter.

(2) Den respektive købspris skal betales inden levering af produktet (forudbetaling), medmindre vi udtrykkeligt tilbyder køb på konto. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises under en tilsvarende mærket knap i onlinebutikken eller i det respektive tilbud. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene til betaling med det samme.

(3) Ud over de angivne priser kan der opstå forsendelsesomkostninger for levering af produkter, medmindre den respektive vare er mærket som fri for forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne vil blive tydeligt kommunikeret til dig igen på tilbuddene, hvis det er relevant i indkøbskurvsystemet og på ordreoversigten.

(4) Medmindre andet er tydeligt angivet i produktbeskrivelsen, er alle tilbudte produkter klar til afsendelse med det samme (leveringstid: 1-3 arbejdsdage efter modtagelse af betaling).

(5) Levering sker over hele verden.

(6) Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, som du er ansvarlig for, skal du bære de rimelige omkostninger, som vi har pådraget os som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til returforsendelsen, hvis du effektivt udnytter din fortrydelsesret. Hvis du effektivt udøver din fortrydelsesret, gælder den bestemmelse, som vi har truffet i fortrydelsespolitikken, for returomkostningerne.

§ 5 Tilbageholdsret, ejendomsforbehold

(1) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, for så vidt den vedrører krav, der udspringer af det samme kontraktforhold.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

§ 6 Fortrydelsesret

Som forbruger har du fortrydelsesret. Dette er baseret på vores afbestillingspolitik.

§ 7 Kontraktsprog

Kontraktsproget er udelukkende tysk.

§ 8 Ansvar

(1) Med forbehold for følgende undtagelser er vores ansvar for kontraktlige pligtforsømmelser og uautoriserede handlinger begrænset til forsæt eller grov uagtsomhed.

(2) I tilfælde af let uagtsomhed hæfter vi ubegrænset for skader på liv, legeme eller helbred eller i tilfælde af overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse. Hvis vi på grund af let uagtsomhed har misligholdt vores forpligtelser, hvis opfyldelsen er blevet umulig, eller hvis vi har overtrådt en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret for tingsskader og økonomiske tab som følge heraf begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten. En væsentlig kontraktlig forpligtelse er en forpligtelse, hvis opfyldelse er afgørende for den korrekte udførelse af kontrakten, hvis overtrædelse bringer opnåelsen af kontraktens formål i fare, og hvis overholdelse du regelmæssigt kan stole på. Dette omfatter især vores forpligtelse til at handle og opfylde den kontraktligt skyldige service, som er beskrevet i § 3.

§ 9 Garanti

(1) Garantien reguleres af de lovmæssige bestemmelser.

(2) Som forbruger skal du straks efter opfyldelsen af kontrakten kontrollere varen/den digitale vare eller den leverede ydelse for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt meddele os og transportøren eventuelle reklamationer. Hvis du undlader at gøre dette, har det naturligvis ingen indflydelse på dine lovbestemte garantikrav.

§ 10 Afsluttende bestemmelser/tvisteløsning

(1) Tysk ret er gældende. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage (gunstigt princip).

(2) Bestemmelserne i FN's konvention om aftaler om internationale køb finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

(3) Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond, er værnetinget for alle tvister, der udspringer af kontraktforhold mellem kunden og udbyderen, udbyderens hjemsted.

(4) Vi er ikke forpligtet til eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn.