Derecho de cancelación para los consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).

Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha,

  • en el que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías, siempre que hayas encargado una o varias mercancías como parte de un único pedido y éstas sean o vayan a ser entregadas de manera uniforme, o bien
  • en el que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que hayas pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado, o bien
  • en el que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si has encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, o bien
  • en la que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de las primeras mercancías, siempre que hayáis celebrado un contrato para la entrega periódica de mercancías durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (Bergmann & Koch GmbH, Geschäftsführer: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburg, Deutschland, Telefonnummer: 0049 4057309160, E-Mail-Adresse: post@bergmann-koch.com) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación u otra declaración clara en nuestro sitio web https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Si haces uso de esta opción, te enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de dicha cancelación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podemos negarnos a reembolsarte el importe hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debes devolver o entregar la mercancía a Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Tú asumes los costes directos de devolución de la mercancía.

Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Modelo de formulario de cancelación

(Si deseas cancelar el contrato, rellena y devuelve este formulario).

- Para

Bergmann & Koch GmbH, Director Gerente: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo, Alemania, número de teléfono: 0049 4057309160, dirección de correo electrónico: post@bergmann-koch.com

- Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)

- fecha

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(*) Táchese lo que no proceda.