Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente).
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, siempre que haya pedido una o varias mercancías en el marco de un pedido único y estas se entreguen de forma conjunta, o
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que haya pedido varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen por separado, o
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido una mercancía que se entrega en varios envíos parciales o piezas, o
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la primera mercancía, siempre que haya celebrado un contrato para la entrega periódica de mercancías durante un período de tiempo determinado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Bergmann & Koch GmbH, director general: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo, Alemania, número de teléfono: 0049 4057309160, dirección de correo electrónico: post@bergmann-koch.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio. También puede rellenar y enviar el formulario de revocación modelo u otra declaración inequívoca de forma electrónica en nuestra página web https://www.bergmann-koch.com/widerrufsbelehrung. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que la ha devuelto, según lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la rescisión del presente contrato, a Bergmann & Koch GmbH, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
– A
Bergmann & Koch GmbH, director general: Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hamburgo, Alemania, número de teléfono: 0049 4057309160, dirección de correo electrónico: post@bergmann-koch.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*).
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o consumidores.
– Dirección del consumidor o consumidores.
– Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.