Conditions générales de vente

§ 1 Validité, définitions

(1) Bergmann & Koch GmbH, gérant Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hambourg, Allemagne (ci-après : "nous" ou "Bergmann & Koch") exploite une boutique en ligne de produits sur le site https://www.bergmann-koch.com. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après : "client" ou "toi") dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire explicite.

(2) Dans le cadre de ces conditions générales, le terme "consommateur" désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. "Entrepreneur" est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, une société de personnes dotée de la personnalité juridique étant une société de personnes qui est dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

§ 2 Formation des contrats, enregistrement du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne sur https://www.bergmann-koch.com.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat.

(3) Les règles suivantes s'appliquent à la réception d'une commande dans notre boutique en ligne : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se déroule selon les étapes suivantes :

1. Sélection de la marchandise souhaitée,
2. Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple "Ajouter au panier", "Ajouter au panier" ou autre),
3. Vérification des informations dans le panier,
4. Accéder au récapitulatif de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par ex. "Continuer vers la caisse", "Continuer vers le paiement", "Accéder au récapitulatif de la commande" ou similaire),
5. Saisie/vérification des données d'adresse et de contact, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de l'information sur le droit de rétractation,
6. Dans la mesure où la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité et de ses conditions d'utilisation habituelles, confirmation d'un accord négatif sur la qualité,
7. Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant". Cela constitue ta commande ferme.
8. Le contrat est conclu lorsque tu reçois une confirmation de commande de notre part à l'adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec Bergmann & Koch GmbH, gérant Jan Luis, Neuer Höltigbaum 2, 22143 Hambourg, Allemagne.

(5) Avant la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires dans le cadre de la conclusion du contrat, notamment les données de la commande, les conditions générales de vente et l'information sur le droit de rétractation, se font par e-mail après le déclenchement de la commande par tes soins, en partie de manière automatisée. Nous n'enregistrons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par ex. le "bouton retour" du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en recommençant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires dans le cadre de la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Tu dois donc t'assurer que l'adresse e-mail que tu as enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans le cas de notre boutique en ligne, l'objet du contrat est

1. La vente de marchandises. Tu peux voir les marchandises concrètement proposées sur nos pages d'articles.

(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l'article. Si la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité et de ses conditions d'utilisation habituelles, cela est expressément indiqué dans la description de l'article (accord sur la qualité négative). Dans la mesure où le client a donné son consentement explicite à l'écart de qualité négatif, celui-ci définit l'objet du contrat.

§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), à moins que nous ne proposions expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à ta disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les demandes de paiement sont payables immédiatement.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être facturés pour la livraison des produits, à moins que l'article en question ne soit indiqué comme étant sans frais d'expédition. Les frais de livraison sont à nouveau clairement indiqués sur les offres, le cas échéant dans le système de panier et sur le récapitulatif de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement, sauf indication contraire claire dans la description du produit (délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement).

(5) La livraison s'effectue dans le monde entier.

(6) Si l'envoi de la marchandise échoue pour des raisons qui te sont imputables, tu devras supporter les frais raisonnables qui en découlent. Cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si tu exerces efficacement ton droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de retour, si tu exerces effectivement ton droit de rétractation, les dispositions que nous avons prises à ce sujet dans nos informations sur la rétractation s'appliquent.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Tu ne peux exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, tu as un droit de rétractation. Celui-ci est déterminé par notre information sur la rétractation.

§ 7 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

§ 8 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d'obligations contractuelles et pour les actes illicites est limitée à la préméditation ou à la négligence grave.

(2) En cas de négligence légère, nous sommes responsables de manière illimitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation essentielle du contrat, la responsabilité pour les dommages matériels et pécuniaires qui en découlent est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat, dont le non-respect compromet la réalisation de l'objectif du contrat et dont tu peux régulièrement attendre le respect. Cela inclut notamment notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation due au titre du contrat, décrite au § 3.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) En tant que consommateur, tu es prié de vérifier immédiatement si l'objet/les biens numériques ou le service fourni sont complets, s'ils présentent des défauts évidents et des dommages dus au transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si tu ne le fais pas, cela n'a bien sûr aucun effet sur tes droits de garantie légaux.

§ 10 Dispositions finales/Règlement des litiges

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.

(4) Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et nous ne sommes pas prêts à le faire.